如果您是剛要踏入網路行銷領域，想要在網路世界拓展商機，這篇數位行銷入門可以幫助能您快速了解有哪些領域是您需要學習的？以及進行網路行銷的先後順序。
數位行銷入門-基本輪廓圖
建立基地（上圖紅色框）
進入網路世界的第一步，就是你必須在網路的世界，擁有屬於自己的基地，
在地商家、網站經營、社群經營，都是你的數位行銷基地，
你可以擇一當成基地，也可以全選，但就是不能不選。
不選，那只能稱為打廣告。
有了基地後，你就可以在基地與潛在客戶或已成交客戶互動。
廣告與分析（上圖藍框）
廣告與分析，是打響你知名度的方法，
有了基地，就要讓更多人知道你的存在，投放廣告是快速的方法。
但在打廣告，要記得對廣告成效做分析，觀察轉換率是否理想，
藉由數據分析，優化廣告，優化網站，來提高轉換率，
終究讓更多人成為你的客戶，才是你進入網路世界，拓展商機最主要目的。
顧客關係管理（上圖綠色）
CRM（顧客關係管理）的功能，就是更進一步對客戶或是準客戶，做有系統的管理與互動，
在CRM系統中，你可將所有人貼上不同的標籤（分群的概念），
與不同標籤的客戶互動時，你可以投其所好，讓他感覺你是懂他的，
你給的資訊不是亂給，而是針對他的喜好。
其中Email行銷是你與客戶互動的工具之一，
近年來Line官方帳號也具有CRM的功能，你也可以使用它來與客戶互動。
坊間也有很完善的CRM工具，例如：睿揚資訊的Vital CRM 可以讓管理顧客更加井然有序。
數位行銷方法還有很多，上圖沒有一一列入，
上圖目的只是建立你對數位行銷的概念，
等到你熟悉後，你可以在自己商家的成長過程中，選擇對你有利的行銷方法。
小型商家如何在數位行銷起步？
大型公司有較充足的預算，可以同時聘請多不同基地的行銷人員，同時展開數位行銷。
但是一般小型公司或店家，要邁入數位行銷，就只能一步一步來，
不是說小型公司不能同時做，而是每一種行銷管道都必須花時間學習，
小型商家預算有限，沒有辦法同時做好，
先從在地商家跟社群開始，不失為好的選擇。
等經營一段時間，再邁入網站的經營。
但不論你從哪開始，首先是問自己一個簡單的問題：我為什麼想要進入網路世界？
可能你的終極目標是：獲得更多客戶，銷售更多產品。
但在任何人成為你客戶之前，你是不是得先讓他們知道你？
所以，有了基地後，接下來就是曝光。
如何曝光，讓更多人知道你的存在？
如果你是實體店家，符合Google 商家的申請資格，
那麼你一定要做登錄的動作，把有關你商家的資料填寫詳細，
一定要有圖片，如果有影片也要加上。
以後當有人在搜尋引擎上搜尋與你店家有關的字詞時，你就有被發現的機會。
同樣地，Line商家也要登錄。
下一步，開始在社群媒體上成立你的專頁，
開始貼文，開始與粉絲互動，但不用急，
用心、真心與粉絲互動才是重點。
每個成功的粉絲團，都是從0開始。
以上都是不用特別花費就可以做到曝光。
之後開始學習如何在這些社群投放廣告，目標應該還是放在打響知名度，而不是銷售。
建立網站
經常有人問：有FB了，還需要網站嗎？
需要的，網站可以更有系統的將重要的資訊，呈現在訪客眼前。
同時，網站除了必要資訊以外，你還可以依不同階段需求，加入客製的功能，
例如：預約、會員制、購物車、、、等。
有了網站之後，你投放廣告的目標也有所改變，
目標不只是曝光，而是希望有更多轉換。
網站的經營是一條持續優化的路，
網站中埋入追踪碼，利用各種分析工具，找出改善網站的點，來提高轉換率，
當轉換率達到不錯的獲利時，可以加碼廣告費，讓獲利更上一層樓。
至於網站SEO，可以請網站設計公司，從架站時就做好搜尋引擎友好結構，
你只要創作有價值的內容到網站上，基本上SEO不會太差，
公司獲利穩定後，再請專業的人幫你調整內容。
內容行銷也是增加曝光及圈粉的做法，
寫寫文章分享與你目標客戶有關的資訊，可提升你的專業形象。
與客戶保持互動
前面，我提到CRM，
無論是從社群、在地商家、網站來的客戶，都把他們導入CRM，
並在每個客戶身上貼上標籤，透過E-mail與他們保持聯繫。
開發新客戶的成本很高，所以要重視每位得來不易的客戶。
賣一包衛生紙給客戶只能賺幾塊錢，但如果他一輩子都跟你買衛生紙，那麼你能從他身上賺到的錢可能比賣他一輛車還多。
結語
以上就是數位行銷的運作過程，本文只是輕描淡寫的帶過，實際上每個環節都有要付出學習的成本，我還是建議如果預算不多，人力有限，專業有限，那就一步一步來，急不得，想跨大步是行不通的。
除非預算充足，那麼可以把我最開始的那張圖中，所有項目都做。
在獲利的基礎上繼續深入每項數位行銷操作，畢竟你的競爭對手不會閒著，他們也在不停進步。